海口网8月3日消息（记者王仓春实习生汤霜怡）“团购网站上介绍的内容与店里实际情况严重不符，网上宣传的许多样品，店内都没有或者供应不足，价格无中生有。”网友王小姐投诉称，这简直就是一个消费陷阱。8月3日，商家回应：消费者要是实在不满意，可以上法庭解决。
消费者：四个人只“抢”到半条秋刀鱼
“团购网站上介绍有鳗鱼寿司，可是料理店里根本没有鳗鱼寿司。”王小姐说，7月26日，她在美团网上以39元的团购价参加了江户川日本料理单人自助寿司餐的团购活动，没想到第二天去就餐，发现团购网站上介绍的内容与店里实际情况严重不符，网上宣传的许多样品，店内都没有或者供应不足。
如现场烹调的铁板烧系列，因食客太多，王小姐一行四人只“抢”到了半条秋刀鱼。其次，网上标明该自助餐价值128元，打30%的折扣后团购价为39元。王小姐指出，128元这个价格其实是无中生有，该店门市价分时段为25元和49元。
“我回到家越想越憋屈，不能姑息这种欺骗消费者的行为。”第二天王小姐致电美团网客服中心进行投诉，提出了两个要求：第一，要求商家免单；第二，要求该团购活动下架。在与江户川料理店协商后，对方没有答应王小姐的要求，只是提出赠20元返金券作为赔偿。“这就是一个消费陷阱。”王小姐说，团购网站不负责任的做法让她难以接受20元返金券。
料理店：不可能让所有客人满意
江户川料理店位于大同路万国大都会五楼。8月3日，料理店负责人向记者解释：“店里是一直都没有鳗鱼的。团购网上的信息是以前发布的，信息没有及时更新。若有任何出入，以店内实物为准。”
提及消费者的免单要求，负责人表示，若是消费者不满意，可以免单，团购的问题直接找团购网站。“作为商家，不可能让所有客人都满意，消费者要是实在不满意，我们也可以上法庭解决。”关于团购活动的事情，该负责人不愿意多谈。
最后记者问及自助餐的价格，负责人说：“原价是128元，会员价是49元，团购价是39元。”然而记者第一次到料理店暗访，反复询问价格时，店员声称门市价是49元一位，并未提及会员价。
美团网：仍在协商中
据了解，美团网内部有专业谈单人员，负责对商家所提供的信息进行核实。如今，由于团购网站和商家双方之间的沟通出现了问题，导致消费者利益受损。这究竟是谁的责任？美团网相关负责人说，这宗投诉已经受理，目前仍在协商中，会尽快给当事人一个满意的回复。该负责人多次强调，一定会给消费者一个合理的说法。
