现象
美豪富邦“官网”多
前日，有媒体报道，记者从北京市旅游委了解到，该酒店不仅存在卫生问题，还涉嫌盗用星级酒店名义虚假宣传等情况。旅游委将向卫生、工商等部门通报，由各部门联合对酒店查处。
报道称，“记者在北京美豪富邦酒店官方网站上查询看到，该酒店网站上标注为三星级酒店，酒店前台一位工作人员说，酒店早已升级为四星。”
昨日，新京报记者搜索发现，有三家自称为美豪富邦酒店官网的网站，一家为三星，另外两家均标注为四星。
在“官方主页-北京美豪富邦酒店官方独享”的网页上，可见“四星”标志。网页标注了北京美豪富邦酒店的位置、价位、客房专线等信息。从地址、网站客房环境来看，正是新京报记者之前暗访的北京美豪富邦酒店。
回应
美豪富邦：星级官网均为假冒
昨日，北京美豪富邦酒店管理企业——陕西美华酒店集团董事长助理郭惠珍称，北京美豪富邦酒店并没有独立的官网，“所谓的‘官方网站’都是假冒的。我们企业的官网，包含北京、天津、上海等6家‘美豪’商务连锁店信息。我们从来没有为美豪富邦标注星级酒店。”
根据郭提供的网址，登录“美豪富邦酒店”官网，灰色页面上，并未显示三星、四星的字样或图案。
昨日，新京报记者拨打一家被北京美豪富邦酒店指为“假官网”的热线电话，接线员称“是北京美豪富邦酒店前台，酒店是四星级酒店。”
记者表明身份，欲了解该网站是否提供虚假信息或假冒酒店官网。接线人员听闻连称“不是的，不是的”，随后挂断电话。
郭惠珍称，为实现抽佣目的，一些酒店预订类型网站，为酒店设置了网页并自称官网，影响了企业信誉。“个别媒体不经核实，报道酒店‘官网’涉嫌盗用星级，给企业带来一定影响。”郭惠珍称，对个别网站自称官网，及个别媒体虚假报道情况，集团保留相关诉讼权利。
查询
旅游委：拨12301可查酒店星级
北京市旅游委称，市民如想了解酒店是否“挂星”，可拨打12301旅游服务热线咨询了解。
北京市旅游服务热线工作人员表示，旅游委相关部门有权对星级酒店的违规问题进行查处，非星级酒店不归他们管。
旅游委相关部门负责人介绍，酒店的星级评定、复核目前由旅游主管部门牵头进行。国家旅游局牵头评定5星级酒店；省市一级可以评定4星级酒店；3星级酒店的评定权下放到区县。
该负责人介绍，在评级过程中，也不是政府主管部门说了算，评选过程由专家组介入，会明察暗访了解全面情况。对于已评定星级的酒店，旅游主管单位的行业监督部门还会定期复核。不合格的将予以摘星。
■ 业内说法
部分酒店默许网站“挂星”宣传
客人网上预订的酒店信息，与酒店真实情况是否相符？业内人士称，预订酒店类网站存在一些“虚假挂星”等虚假宣传乱象。
一家四星级酒店管理人员称，酒店预订类网站为了搞好酒店业绩，为一些酒店制定类似官网类网页，网页信息可能与酒店真实信息不符。该人士举例称，比如，有的准星级酒店，预订类网站可能直接省略了“准”字，直接标示三星四星等；有些酒店环境不好，网站则将酒店“夸到了天上”。
该人士称，“部分酒店看到网站虚假宣传，为了揽生意，睁一只眼闭一只眼，持以默许的态度”；另外，酒店业的激烈竞争，导致网站或酒店采用“骗术”实现收益。
该人士称，网站挂星乱象等会侵害到企业信誉，对企业发展不利，酒店类企业需加强监管，及时维权。
本版采写/新京报记者 申志民 郭超 本版摄影/新京报记者 尹亚飞
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