海南三亚：严格执行海鲜价格调控 提供多种投诉渠道

　　海鲜排档iPad点菜

　　春节旅游黄金周将至，三亚各旅游企业通过加强安全检查、限量接待团队游客、承诺门票不涨价、有序引导车流等方式，迎接春节假日大考。尤其是在游客投诉、食品价格上有所作为，积极营造一个安全和谐的旅游环境，展现三亚市的正能量。

　　为了迎接春节黄金周，三亚市成立了由41个单位和部门位成员单位、18个配合单位的假日旅游管理小组，形成了对三亚旅游行业有效的监管，维护春节假日市场井然有序进行。三亚市旅游委主任周春华在接受采访时说：“三亚市从去年的春节到今年春节，三亚经过一年的准备，旅游环境日趋正规。今年的春节，对于三亚来说是一次大考，三亚有信心带领所有市民把这场考试考好。”

　　海鲜排档内电子显示屏价格实时显示

　　加强海鲜排档价格监管

　　今年春节期间，三亚市工商局全面落实海鲜排档监管的各项长效机制，致力于营造安全、放心、健康的消费环境，积极推动海鲜拍档电子化监管。据了解，目前三亚市符合安装信息化系统条件的海鲜排档168家，其中点菜系统已安装完毕157家，电子公示屏安装完毕131家。

　　同时，为了确保海鲜排档阶梯式平均差价率管理规定的有效落实，加强对海鲜排档的价格监管，三亚市每天按时将113个海鲜品种的社会平均批发价格和最高销售价格通过《三亚物价网》向社会发布。此外，还将组织人员在用餐时间深入各海鲜排挡指导规范，每天抽查2——3家海鲜排档消费单据，督促其严格执行阶梯式平均差价率管理规定，严格执行海鲜品“一物一图案、一标签、一标价”的明码标价管理制度。

　　三亚旅游委主任周春华接受采访

　　多途径投诉平台 实行投诉互转

　　在春节假日期间，三亚坚持12315热线24小时人工值班制度，并在消费集中区域设立12315维权岗。同时还将12345政府服务热线整合成统一的“一站式”投诉平台，按投诉类别转接至工商、物件、旅游等部门的投诉热线，为广大游客提供多种投诉渠道。不仅不致让游客觉得投诉无门，同时还实时将各个热线平台之间进行信息互转。

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