海口金盘工商所所长李征：辖区商铺亮照率达100%

李征与商贩交谈。

李征听取民众意见。

　　海口网8月12日消息（见习记者吴勇辉 摄影报道）脸上常挂着微笑，眼戴一副厚片老式眼镜并不时看看手上的表……这是记者见到李征的第一印象。作为海口市龙华区金盘工商所的所长，李征平日要管理辖区内7个农贸市场，共计近2万个商户，还要对每天消费者的投诉进行受理并解决。

　　“我的工作很平凡，但是再平凡的工作也要把它做细做好。”李征笑着说。李征主要的工作是落实窗口发照，即在商户申请营业执照的当天必须印发让商户取得，同时还监管12315消费者投诉热线。李征介绍，金盘工商所一个月平均有140-150个投诉，按照22个工作日来算平均一天有7-8个投诉。投诉的内容涉及方方面面，小到市场买菜，大到买车买房。李征表示，处理一个投诉需要耗费2个小时，每天受理7个就是14个小时，一起案件从受理到办结可能就要花去两到三天的时间。投诉工作从早8点做到晚8点，未完成的会再加班加点联系当事人到工商所进行调解处理。

　　金盘工商所人员少、管理范围广、商铺多，包括李征在内共7名工作人员，负责辖区内有7个农贸市场以及沿街近2万家商铺。面对这样的现状，李征作为所长，发挥带头作用，工作冲在前，休息排在后。早上5点到次日凌晨1点已经成为金盘工商所的标准上班时间，每天在商户把菜摆上摊位前李征就已带领工作人员到点驻守，协助商户把摊位的卫生做好，沿街逐户排查是否有“烟”字广告，一经发现立即清除。还要检查农贸市场及周边八小行业亮照经营情况，劝导商户把营业执照挂置在醒目位置。有个别商户反应办照程序烦琐后，李征经多方了解和实地考察后决定，对商户办照实施“先办理后补证”的政策，让商户都能在第一时间拿到营业执照，此举让商户对李征的人性化管理都纷纷表示赞赏。在李征以及金盘工商所全体同志的努力下，金盘工商所辖区内7个农贸市场及周边商铺亮照率达到100%。辖区内沿街商铺基本杜绝烟草广告。

李征检查烟草广告。

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