爱美女士染发成"猪头" 海娜花神奇功效遭疑(图)

各家医院诊断证明。

　　咨询 无消费凭证维权困难

　　中新网生活频道就此事致电了12315，客服回应称，如遇此类事件想要投诉的话，必须有相关的消费凭证，否则无法取证，商家很有可能会赖账不承认。客服还提醒，快递单无法作为消费凭证，必须是商家所开发票或者盖章的收据。12315同时建议广大消费者尽量不要采取电视、电话等方式购物，尤其是在对方不提供任何单据的情况下。

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